配件的保修期均按照商品介绍页面标记的保修期执行，所有配件在保修期内均提供保修服务；为了更快更准确的提供保修服务，在申请保修时请准确提供以下信息：故障件照片、故障拆解照片、整车拆解照片、用户联系人、联系电话、底盘号，客服确认后将根据实际情况优先以旧换新服务。

以下配件不予保修的范围：

1．不按规定使用或不按规定更换福田公司指定燃油、润滑油、润滑脂、制动液、冷却液而造成损坏的零部件。

2．销售发票（票据）内容与实物不相符或涂改者。

3．配件无防伪标识、条形码、永久性标识等品牌信息，或防伪标识与实物不相符，无法判断者。

4．用户自行拆装、改装、修理的零部件。

5．不按规定进行调整维护而引发的各类故障或损坏的零部件。

6．车辆出现故障不及时排除而强制行驶引起的继发性故障及损坏的零部件。

7．寒冷季节，因发动机未放水或放水不净而导致的损坏件。

8．因冷却液或机油不足而造成发动机过热引起的拉缸、烧瓦或因超负荷、超速运转、不规范操作等引起的损坏件。

9．其它使用保养不当造成损坏的配件。
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