经过福田汽车集团的多年酝酿，集线上汽配销售、汽配大数据、汽配技术支持于一体的垂直类电商平台“随车行”将于6月底正式上线。

“随车行”由福田汽车集团配件公司开发并运营。致力于打造中国商用车后市场领域品类最全、配件技术支持最专业的配件与服务在线交易平台，围绕客户维修保养车辆的刚性需求，依靠福田汽车20年的造车专业沉淀和市场运营经验，借助福田汽车中国商用车第一品牌的影响力，通过资源整合、精益管理、技术创新等手段，将整车厂的技术优势和资源优势转化为真正的用户体验。

  当前我国汽车配件市场质量良莠不齐、产品种类繁多、配件编码混乱、销售价格不透明，给车主、修理厂、分销商、制造商带来了诸多痛点。首先，由于车主对维修过程缺乏专业知识，导致维修车辆的过程中订货不省心、掏钱不舒心、使用不放心。其次，由于配件产品种类繁多，编码混乱，修理厂及配件分销商无法准确预测销量，要么经常断货，浪费客户时间，要么积压库存，浪费宝贵资金。最后，零部件制造商苦于汽配市场假冒伪劣严重，高质量产品销量受阻，失去提高产品质量的动力。

为解决上述痛点，本着“不但要造好车，更要让客户用好车”的出发点，福田汽车抽调各专业骨干人员组建“随车行”开发与运营团队，投入巨资建设后市场中央数据库与电商交易平台，“随车行”继承了福田配件年销20亿的体系管理经验和质量控制经验，力求与客户进行无缝信息交互，实现消费全过程的高便利性与高透明度。

让车主可以通过公开透明的配件产品陈列，找到高性价比的配件；分销商或修理厂可以通过库存调换，降低资金占用，提高营收能力；而零部件生产商可以有效控制中间环节假货次品进入市场，提高正品销量。

我们郑重承诺：

“随车行”商城所售商品均为原厂配件，上架产品全部由专业零部件质量工程师进行质量认证，并经过严格的入库质检，商品标签采用先进的防伪识别设计，防伪标识采用二维码、双卡光栅、专版随机烫印等先进手段，确保品质纯正。

“随车行”不仅提供专业的售前、技术客服指导，而且为客户提供VIN号、爆炸图、配件图号、商品导航等多种查询方式，商品数据与研发数据、生产数据、维修服务数据高度耦合、实时更新。确保用户快速准确下单。网站还提供一对一配件专业技术支持，打破配件技术壁垒。

“随车行”将通过论坛、社区、培训、知识库提升修理厂的维修技术水平。凝聚商用车后市场500家主流维修企业的高级技师的丰富经验和集体智慧，为客户寻找最佳维修方案。

“随车行”依托福田汽车集团强大的供应链体系，保持强有力的产品议价能力，为客户持续提供高性价比的配件产品。

“随车行”依托福田汽车集团强大的产品开发能力，不断丰富产品品类。目前网站已上架福田汽车大部分车系汽配用品，后期将逐步提供全系列商用车配件。并提供不同车型的“老状态”冷门配件供应，成立“特需专区”，满足用户个性化的配件需求。

“随车行”为用户提供智能化的订单处理及方便快捷的物流配送服务。通过自有物流、快递配送以及用户自提相结合的方式，保证订单的高效配送。

“随车行”支持积压件调换，减少分销商和修理厂库存资金压力，减少积压损失。打破传统多层级分销模式，准确有效地实施调换。

“随车行”将秉承 “客户第一”的经营理念，支持15天无理由退换货服务，切实保障客户权益。真正做到售后无忧。

“随车行”提供完善的会员积分管理制度，满足不同等级会员的个性化需求，为会员提供实实在在的优惠体验与购买服务。