卡友配承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起15日内可以退换货，客户可在我的订单中提交退换货申请，办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

注：

1.判断实际收货日期规则：卡友配快递配送或者自提的订单，以客户实际签收日期为准； 

2.在商品无任何问题情况下，卡友配承诺：自您实际收到商品之日起15日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货，卡友配所售均为全新品。

3.特别说明，以下情况不予办理退换货

（1）未在有维修资质的修理厂或福田授权服务站安装造成的商品问题；
（2）因误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（3）无法提供商品的发票等凭证（如已开具发票）；
（4）任何非随车行出售的商品。

退换货流程： 

退换货流程如下：

具体操作流程如下： 

第一步：进入“我的订单”—“订单管理”页面，找到需要退货的订单点击“退货”按钮；

第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交退货申请”；

第三步：提交退货申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”；

第四步：退货申请成功后相关专业人员会在尽快审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品寄回卡友配指定地址办理退货。